一、保换政策

1、购买七日内，如机器发生功能性故障，凭有效购机凭证，可提退、换货服务
2、购买三月内，如机器发生功能性故障，凭有效购机凭证，可提供免费换货服务
3、购买三年内，如机器发生功能性故障，凭有效购机凭证，可提供免费维修服务

二、免责说明

以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货服务
1、由于自然灾害及异常电压、化学物质的侵蚀而造成的故障和损坏；
2、非产品质量引起的故障和损坏；
3、未按使用说明书的要求使用、维护、保管而造成的故障和损坏；
4、未断开电源即打开机器，并直接触摸高压部件引起的故障和损坏；
5、非官方指定的服务网点进行维护或拆动、改装引起的故障和损坏。

三、其它服务

工作时间：周一至周五8:30-10:00，周六、周日及节假日10:00-18:00

（1） 产品介绍服务

如您对锦程科技产品感兴趣，可通过公司网站、网上店铺与客服电话等多种方式，作前期了解。

（2） 使用说明服务

您在使用锦程德恒仪器之前，建议您仔细通读产品说明书与其它提示资料，如任何疑问，欢迎随时来电咨询。

（3） 故障排除服务

如您在使用仪器后，如发现任何疑似功能不良，欢迎随时联系锦程德恒工作人员，我们随时期待为您服务。

（4） 产品培训服务

锦程德恒竭诚为所有经销商提供系统化专业产品培训服务。

徐州锦程环保设备有限公司拥有锦程德恒产品服务承诺的最终解释权。